Politique de remboursement

Droit de rétractation 

Nous étendons le délai légal de rétractation de 14 à 30 jours : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).

• Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.

• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@studio-vasque.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@studio-vasque.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Jordan Christian
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS

FRANCE

Remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans les quatorze (14) jours suivant la réception du retour ou la preuve de son expédition. Selon votre établissement bancaire, le crédit peut ensuite mettre quelques jours à apparaître sur votre compte.